Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 april 2025


Denna integritetspolicy beskriver hur Sevital (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från sevital.se (”webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående webbplatsen (tillsammans ”tjänsterna”). I denna integritetspolicy avses med ”du” och ”din” dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.


Läs denna integritetspolicy noggrant.


Ändringar av denna integritetspolicy


Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.


Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter


För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor, enligt vad som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.


Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, genomdriva tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.


Vilken personlig information vi samlar in


Vilken typ av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personlig information” avser vi information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och de specifika typerna av personlig information som vi samlar in.


Information vi samlar in direkt från dig


Information som du direkt lämnar till oss via våra tjänster kan inkludera:


  • Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Beställningsinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
  • Shoppinginformation, inklusive de artiklar du tittar på, lägger i din varukorg, sparar i ditt konto, såsom lojalitetspoäng, recensioner, rekommendationer eller presentkort, eller köp.
  • Lojalitetspoäng/produktrecensioner/rekommendationer/presentkort som sparats
  • Kundsupport information, inklusive den information du väljer att inkludera i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.


Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men detta kan hindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.


Information vi samlar in om din användning


Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.


Information vi erhåller från tredje part


Slutligen kan vi erhålla information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:


  • Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, såsom Shopify.
  • Våra betalningshanterare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullfölja dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker online, såsom pixlar, webbfyrar, programutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.


All information som vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjeparts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

  • Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att hantera dina betalningar, leverera dina beställningar, skicka meddelanden till dig angående ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna med leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och tjänster kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och integritetspolicy för konsumenter.
  • Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller vanlig post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuell bedräglig, olaglig eller skadlig verksamhet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
  • Kommunikation med dig och förbättring av tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse för att kunna svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt artikel 6.1 f i GDPR.


 

Cookies


Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För mer detaljerad information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och inställningar), för att genomföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.


De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners.


Hur vi lämnar ut personuppgifter


Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part för att fullgöra avtal, för legitima ändamål och av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:


  • Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
  • Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och visa annonser för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
  • När du ger instruktioner, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
  • Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.


Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi lämnar ut personuppgifter”:


Kategori Mottagarkategorier
  • Identifierande uppgifter, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation
  • Kommersiell information, såsom orderinformation, köpinformation och information om kundsupport
  • Aktivitet på internet eller andra liknande nätverk, såsom användningsdata
  • Geolokaliseringsdata, såsom platser som fastställs via en IP-adress eller andra tekniska metoder
  • Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, leveranspartner, kundsupportpartner och leverantörer av dataanalys)
  • Affärs- och marknadsföringspartner
  • Koncernbolag

     

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dina egenskaper.

Med ditt samtycke delar vi personuppgifter i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsverksamhet enligt följande.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är knutna till eller kontrolleras av oss bör du ta del av deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning avseende dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att dessa raderas.

Från och med ikraftträdande datumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Var vänlig notera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, utan kan endast gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med gällande lagstiftning.

Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.

Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi lagrar om dig.
Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi lagrar om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
Rätt att välja bort försäljning, delning eller riktad reklam: Du kan ha rätt att be oss att inte ”sälja” eller ”dela” dina personuppgifter eller att välja bort behandling av dina personuppgifter för ändamål som anses vara ”riktad reklam”, enligt definitionen i tillämpliga sekretesslagar. Observera att om du besöker vår webbplats med inställningen för avregistrering från Global Privacy Control aktiverad, kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avregistrera dig från ”försäljning” eller ”delning” av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen.
Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.
Återkallande av samtycke: I de fall vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att inte ta emot dessa kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsmejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett konkret svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad ombud att göra begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från en ombud kräver vi att ombudet lämnar bevis på att du har bemyndigat denne att agera på dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran i rimlig tid enligt vad som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskydds myndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och externa tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtals klausuler eller motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, i förekommande fall, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har fastställts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om vår hantering av personuppgifter eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som du har, är du välkommen att ringa eller mejla oss på info@sevital.se eller kontakta oss på Gröndalsvägen 54, Stockholm, 117 68, SE.

I enlighet med gällande dataskydds lagstiftning, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.